Блог

Страница «404»

Часто прогуливаясь по интернету мы встречаем ошибку «404».

Страница «404» - рекомендации по дизайну

404 страница - это страница, которую пользователь желал посетить - отсутствует, сайт перемещен на другой сервер, или и вовсе данной страницы нет. Страница с сообщением «404» вероятно откроется если адрес введен с ошибкой, или посетитель перешел по нерабочей ссылке.

Стандартный вариант страницы «404» малоэффективен, поскольку он просто информирует пользователя об ошибке и предлагает несколько причин, которые могли к ней привести. Никаких рекомендаций по поиску информации, которая нужна посетителю здесь не предоставляется.

Поработав над дизайном страницы «404» можно помочь посетителю в поиске того, что он хотел получить. Это привлечет его, вызовет доверие к сайту, и соответственно сыграет на пользу вашему делу и ресурсу.

Как сделать это правильно?

Традиционное уведомление об ошибке лучше заменить на информацию, которая говорила бы посетителю о том, почему так произошло и какие действия нужно предпринять. Хорошо, если на такой страничке будет навигационное меню и форма поиска, это уже не так расстроит посетителя.

Страница «404» - рекомендации по дизайну

Задача в том, чтобы разъяснить посетителю то, что из-за определенных обстоятельств загрузить нужную страницу не удалось и на ее место была выведена страница «404». Будет уместным составление небольшого перечня возможных причин, которые могли привести к таким последствиям.

Отображение имени сайта и логотипа — это необходимый минимум, который должен присутствовать на вашей страничке «404». Дополнительно можно указать и контактные данные, которые можно будет использовать для связи.

Страница «404» - рекомендации по дизайну

Добавляйте сюда форму поиска, поскольку это поможет посетителю найти нужную информацию и даст вам понять, что же именно ваша аудитория хочет найти, но не находит. Проанализировав такие данные вы сможете составить перечень ссылок, которые также нужно будет добавить на страницу с этой ошибкой.

Юзабилити — залог успеха

Каждый пользователь, попавший на страницу «404» немного растеряется, он почувствует разочарование от того, что не получил требуемую информацию. Поэтому, ваша задача — объяснить ему, как нужно действовать далее, направить в нужном направлении. Делаться это должно четко и конкретно. Пользователь должен сразу же понять, что ему нужно делать не раздумывая.

Неплохо смотрятся всякие развлекательные картинки, или смешной текст. Но, использовать такие методы нужно осторожно, поскольку эти элементы могут отвлечь посетителя, а кого-то ввести в заблуждение.

Подходите креативно

Если ваша страничка «404» будет работать эффективно, приносить результат сайту, то к ее оформлению можно будет подойти креативно. Ее можно будет выполнить в демонстративном, привлекающем формате, чтобы оказывать положительное влияние на каждого пользователя, который случайно на нее попадет.

Однако, главное — это функциональность этой страницы, она должна делать все для того, чтобы посетитель нашел то, что ищет.  Плохо, когда человек сталкивается с проблемой «404», и страница в этом случае должна помочь ему попасть в нужное место. Он должен найти то, что искал, когда попал на эту страницу.

Страница «404» - рекомендации по дизайну Страница «404» - рекомендации по дизайну Страница «404» - рекомендации по дизайну Страница «404» - рекомендации по дизайну Страница «404» - рекомендации по дизайну Страница «404» - рекомендации по дизайну Страница «404» - рекомендации по дизайну Страница «404» - рекомендации по дизайну Страница «404» - рекомендации по дизайну Страница «404» - рекомендации по дизайну Страница «404» - рекомендации по дизайну Страница «404» - рекомендации по дизайну Страница «404» - рекомендации по дизайну Страница «404» - рекомендации по дизайну Страница «404» - рекомендации по дизайну Страница «404» - рекомендации по дизайну Страница «404» - рекомендации по дизайну Страница «404» - рекомендации по дизайну

Заключение

Из-за ошибки ваши пользователи могут в любой момент попасть на страничку «404». Если так случится, посетитель не должен растеряется, испытывать чувства раздражения и неудовольствия. У него наоборот должно появится чувство уверенности, спокойствие,  он должен понимать, что сейчас без проблем получит нужный контент. Нельзя, чтобы страница «404» отталкивала ваших посетителей.

Соц. сети